حنين الحسنية - باحثة، دكتوراه في الإدارة العامة وبناء المؤسساتكلّما طُرحت خطة جديدة لإصلاح الإدارة العامة، تتصدّر النقاش أهداف مألوفة: الرقمنة، والتحديث، ومكافحة الفساد، وتحسين الخدمات. تُرسَم الخطط، وتُعلَن التوجّهات، وتُحدَّد الوجهات، لكنّ الواقع كثيراً ما يبقى على حاله. كأنّ الحافلة جاهزة للانطلاق،