Selon BBC News Arabe, des dizaines de grandes surfaces dans sept pays européens ont été visées par une cyberattaque présumée ayant touché les réfrigérateurs et congélateurs.

Selon ce reportage, environ 40 magasins en Belgique et au Luxembourg ont été touchés. Le nombre de magasins concernés était plus faible en Suède, en Irlande, aux Pays-Bas et en Estonie.

Des rapports font état d'une température pouvant atteindre 50 °C (122 °F) à l'intérieur des réfrigérateurs de plusieurs magasins européens. La BBC a rapporté, citant des médias locaux, que les autorités ont dû jeter des denrées alimentaires d'une valeur de plusieurs millions d'euros.

La société belge Sabcopiel, qui fabrique certains des réfrigérateurs touchés, affirme que les évaporateurs de refroidissement sont passés en mode dégivrage, ce qui a fait monter la température à l'intérieur des unités.

Le directeur général de l'entreprise, Stefaan Moulaert, a déclaré à l'agence de presse Belga que l'incident était une cyberattaque. Il a ajouté que l'entreprise « travaille toute la nuit et tout le matin pour déconnecter du réseau les unités endommagées ».

Selon M. Moulaert, l'entreprise travaille depuis l'attaque survenue en France début octobre à « protéger les réfrigérateurs des clients contre cette faille de sécurité ». Il a indiqué que ces unités nécessitent des modifications manuelles, et non seulement des mises à jour logicielles. Il a ajouté : « La solution la plus simple consiste à contrôler les réfrigérateurs via une connexion sécurisée à internet. La plupart de nos clients y sont passés après l'attaque en France. »

Il est estimé que la même méthode a été employée lors d'une attaque survenue le mois dernier contre des centaines de grandes surfaces en France. L'auteur de l'attaque reste inconnu.

Les agences nationales de cybersécurité de la Belgique et de la Suède ont indiqué qu'elles suivent l'incident. Le Centre national de cybersécurité du Royaume-Uni a annoncé qu'il travaille avec des partenaires internationaux et le secteur concerné « afin de comprendre pleinement les détails de l'incident ». Aucun incident n'a été enregistré au Royaume-Uni.

Détails des entreprises touchées

La filiale flamande de Delhaize a indiqué à un site d'information avoir perdu des produits d'une valeur d'environ 100 000 euros. Le directeur de la filiale a précisé que cette estimation n'inclut pas les pertes supplémentaires liées à la fermeture du magasin.

Carrefour a déclaré que l'incident n'a touché que 15 de ses magasins en Belgique et que l'entreprise a immédiatement pris des mesures pour maintenir tous ses magasins ouverts.

Un porte-parole du groupe Colruyt, qui exploite les magasins Spar en Belgique, a déclaré à Reuters que les systèmes de refroidissement de cinq magasins ont été visés par l'attaque.

En Irlande, 13 magasins Supervalu ont été touchés. Un porte-parole de Musgrave, groupe propriétaire de l'enseigne, a déclaré à The Irish Times qu'un « incident cybernétique » a affecté les systèmes de refroidissement. Il a ajouté que l'impact s'est limité à « un modèle spécifique » de réfrigérateurs.

Aux Pays-Bas, un porte-parole de l'entreprise danoise Danfoss a déclaré que les systèmes de refroidissement et de congélation d'au moins 17 établissements commerciaux ont été attaqués pendant la nuit. Cela inclut des boucheries et de petits commerces de quartier.